15/12/2023

A importância da credibilidade no ramo de cobranças

A importância da credibilidade no ramo de cobranças

O ramo de cobranças é um dos mais desafiadores do mercado. Isso porque, por natureza, ele envolve situações delicadas, como a inadimplência. Nesse contexto, a credibilidade é um fator essencial para o sucesso de qualquer empresa de cobranças.

A credibilidade é a confiança que os clientes e parceiros depositam em uma empresa. Ela é construída a partir de uma série de fatores, como a ética, a transparência, a competência e a qualidade dos serviços prestados.

Além disso, é fundamental para garantir o sucesso das operações porque, se os clientes não confiam na empresa, eles não serão propensos a negociar suas dívidas ou a pagar os valores devidos.

A seguir, veremos alguns dos principais benefícios da credibilidade para uma assessoria de cobranças:

• Aumento da confiança dos clientes: Quando os clientes confiam em uma empresa de cobranças, as chances de desejarem negociar suas dívidas ou pagarem seus débitos é maior. Isso porque eles sabem que a empresa será justa e transparente em suas negociações.

• Melhor relacionamento com os clientes: A credibilidade também ajuda a construir um relacionamento melhor com os clientes. Isso porque os clientes se sentem mais confortáveis em interagir com uma empresa que eles confiam.

• Maior reputação no mercado: A credibilidade é um fator importante para a reputação de uma empresa. Uma empresa com boa reputação é mais bem vista por clientes e parceiros, o que pode levar a mais negócios.

Para construir a credibilidade no ramo de cobranças, é importante ter as seguintes práticas:

• Ser ético e transparente: São fundamentais para construir a confiança dos clientes e por isso, uma assessoria de cobranças como a Angeza deve sempre agir de forma ética e transparente em suas negociações.

• Ser competente: A competência é outro fator essencial para a credibilidade. As empresas de cobranças devem ter profissionais qualificados e experientes para realizar as cobranças.

• Oferta de serviços de qualidade: A qualidade dos serviços prestados também é importante para a credibilidade. As empresas de cobranças devem ser humanizadas e treinar suas equipes para que atendam às necessidades dos clientes.

A credibilidade é um fator essencial para o sucesso de qualquer empresa de cobranças. Investindo em credibilidade, as empresas podem aumentar a confiança dos clientes, melhorar o relacionamento com eles e construir uma melhor reputação no mercado.

Recentemente, nosso diretor Vicente Geremia foi homenageado em dois momentos e acreditamos que isso é mais um dos fatores que corrobora o quanto somos confiáveis e que nossos clientes e parceiros podem constatar isso na nossa história.

No dia 28/11/2023 em sessão solene na Câmara Municipal de Caxias do Sul, Vicente Geremia — à frente da Angeza por mais de 37 anos — recebeu o título de cidadão caxiense que existe para reconhecer os relevantes serviços prestados à comunidade caxiense por cidadãos nascidos em outras cidades.

No dia 04 de dezembro foi na CIC a premiação pelo título com direito a uma placa em homenagem ao Sr. Vicente. Estamos muito orgulhosos e agradecidos por essa honra!

Crédito Foto: Tales Armiliato/Câmara Caxias

Veja mais:

Menção no site da Câmara: https://www.camaracaxias.rs.gov.br/noticias/index/27543

Cerimônia completa: https://www.youtube.com/watch?v=3DwoDfuwfaM

Sessão notícias: https://www.youtube.com/watch?v=3XOlWA1Ep2k

RA CIC Caxias: https://www.youtube.com/watch?v=4eijWQYQyVM